ОЧЕВИДНЫЕ ОШИБКИ НАЧИНАЮЩИХ И НЕ ТОЛЬКО...
Общаясь много с молодыми предпринимателями, Наблюдаю одни и те же ошибки, надо признаться некоторые из них есть и у меня
Часто мешаем покупать своим же клиентам. Надо исправлять. Пойдем по списку: что нужно исправить прямо сейчас?
⠀
1. Огромные формы регистрации
⠀
Уже много лет все маркетологи по 100 раз талдычат: убирайте лишние поля в форме регистрации. Но нет! У нас по-прежнему существуют сайты, которые задают вопросов не меньше, чем сотрудник налоговой.
⠀
Хочешь заказать кухню? Будь добр назови своё полное ФИО, дату рождения, точный адрес, индекс, придумай логин, пароль, кодовое слово. И докажи напоследок, что ты не робот! Только после этого мы тебе, наверное перезвоним.
⠀
2. Ужасная доставка
⠀
Да, друзья! Напишите в комментах, если хоть раз были вынуждены ждать курьера весь день. И виноват не курьер, а тот человек, который придумал делать широченное окно доставки с 10:00 до 20:00. Вот мне делать больше нечего, кроме как сидеть и ждать курьера весь день! Естественно, многие просто поедут в ближайший магазин и купят сами.
⠀
3. Отсутствие цены
⠀
Устала писать про «цену в Директ». Уже стёрла все пальцы. Но некоторые так делают и на сайтах. Хочешь узнать цену тура — оставь заявку. Камон, ребята, вы же не одни в своей нише! Я просто закрываю ваш сайт и ухожу на соседний. То же самое и в Instagram.
⠀
4. Незакрытые возражения
⠀
Пишут просто «купи». А есть ли гарантия возврата денег? Почему такая цена? А доставка долгая? Можно ли в рассрочку? И ещё сотни уникальных возражений, которые есть только в вашей нише. Если вы их не закрываете постами и текстами на сайте — естественно у вас и продаж нет.
⠀
Всё это останавливает клиента от покупки, а вы теряете деньги. Если копнуть каждую нишу, то там будут ещё десятки таких ошибок.
Спасибо Лилии Ниловой.
